FAQ

Allgemein

Wie verifiziere ich mich als Kunde?

Erstelle ein Benutzerkonto auf hanashi.dev. Gehe in deinen Einstellungen auf Käufe aktivieren. Und gib deine API-Informationen von der Seite API-Zugriff ein. Klicke nun auf Absenden. Damit hast du dich für den Zugriff im Supportforum freigeschaltet.

Wann kommt Version X von Plugin Y?

Mitte April 2020 gab es eine Umfrage um die Priorität der Plugins für die Community zu erfragen. Die Plugins werden der abgestimmten Reihenfolge nach und nach gepflegt. Die Dauer der Weiterentwicklung hängt dabei von verschiedenen Faktoren ab (z.B. Anzahl der Wünsche, Umfang der Wünsche, Zeit in der Freizeit, etc.).

Das heißt: selbst wenn bereits an einer neuen Version entwickelt wird, kann kein genaues Datum für die Veröffentlichung genannt werden. Ich habe in der Vergangenheit öfters eine ungefähre Zeitangabe gemacht, welche ich aufgrund der oben genannten Faktoren am Ende deutlich überschritten habe.

Wie melde ich einen Bug/stelle ich eine Frage zu meinem Problem?

Nutzt das folgende Formular um einen Bug zu melden oder eine Frage zu einem Problem zu stellen.

Welche Version des Plugins hast du installiert?

X.X.X

Wann trat der Bug/das Problem auf?

(Datum/Uhrzeit)

Auf welcher Seite trat der Bug/das Problem auf?

(Link zur Seite)

Beschreibe den Bug/das Problem:

(Hier den Bug/das Problem beschreiben. Fehlermeldungen, insofern vorhanden, in einem Codeblock posten.)

Was hast du getan damit der Bug/das Problem auftritt?

(So ausführlich wie möglich beschreiben.)

Was hast du bereits versucht um das Problem zu lösen?

(So ausführlich wie möglich beschreiben.)

Gibt es einen Support-Discord?

Ja, den gibt es. Dieser kann über den Discord-Sync erreicht werden: https://hanashi.dev/discord-auth/

Wie sind die Supportzeiten?

Support gibt es von Montag bis Donnertag von 16 bis 20 Uhr und Freitag von 15 bis 18 Uhr.

Diese Zeiten sind nicht fest und können durch meinen Hauptjob abweichen oder auch ausfallen.

Ist Plugin-Entwicklung dein Hauptjob?

Nein, Plugin-Entwicklung ist derzeitig nur ein Nebenjob, welchen ich neben meinem Vollzeitjob als Data Engineer mache.